Brindamos servicios de prueba de muestras para analizar las características y parámetros de sus materiales. En función de las muestras y los datos de prueba que proporcione, podemos recomendar o personalizar el equipo de prueba adecuado.

Antes de que cualquier equipo de prueba salga de nuestras instalaciones, se somete a una rigurosa calibración y pruebas por parte de nuestros técnicos calificados. Esto garantiza que el equipo cumpla con los estándares y especificaciones locales, lo que reduce el riesgo de errores que podrían surgir de la recalibración en sus instalaciones.

Para garantizar la seguridad de su equipo de prueba durante el transporte, utilizamos cajas de madera duraderas y aptas para la exportación que protegen el equipo de daños durante el envío.

Trabajamos con socios logísticos confiables para planificar la ruta de transporte y el tiempo óptimos para su equipo de prueba. Nuestro equipo mantiene una estrecha comunicación con las empresas de logística, los agentes de aduanas y otras partes relevantes para garantizar un proceso de entrega sin problemas. Todos los documentos comerciales y de certificación necesarios (como facturas, listas de empaque y certificados de seguro) se preparan cuidadosamente para evitar problemas de despacho de aduanas.

Aunque cada una de nuestras máquinas de prueba o de ensayo está diseñada para ser fácil de usar, ofrecemos servicios de instalación, ajuste y capacitación en el sitio para garantizar que esté familiarizado con todas las funciones y procedimientos de mantenimiento. Todos nuestros productos vienen con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de aceptación firmada, con reparaciones de por vida y actualizaciones de software gratuitas durante el período de garantía.

En caso de que encuentre algún problema durante la operación o el mantenimiento, nuestro equipo está disponible para brindar soporte técnico remoto, asegurando que cualquier problema se resuelva rápidamente. Para asuntos más complejos, también podemos enviar técnicos a sus instalaciones.

Al recibir su solicitud, nuestros técnicos evaluarán de inmediato y brindarán una solución a su problema con el equipo de prueba. Si se requiere asistencia en el lugar, organizaremos que un técnico visite sus instalaciones para resolver el problema.

Mantenemos un stock de piezas de repuesto esenciales para todas nuestras máquinas de prueba o de ensayo, lo que garantiza que experimente un tiempo de inactividad mínimo. Se realizan seguimientos regulares para monitorear el rendimiento del equipo y garantizar el reemplazo oportuno de las piezas.

Nos mantenemos conectados con nuestros clientes, realizando controles regulares para comprender su experiencia con nuestros diversos modelos de máquinas de prueba. Los comentarios se recopilan y se comunican a nuestro equipo de investigación y desarrollo para mejoras continuas y actualizaciones de software en función de sus necesidades y sugerencias.